1. Objeto e Âmbito
Esta política aplica-se às vendas realizadas por X Insider para consumidores finais.
2. Definições
- Consumidor: pessoa física ou jurídica que adquire produtos para uso próprio.
- Produto: oferecido pela X Insider.
3. Política de Envios
3.1. Prazo de Envio: 3 a 7 dias úteis.
3.2. Tipos de Envio: Envio Padrão, Envio Rápido e Envio Expresso.
3.3. Custos de Envio: variam de acordo com o tipo de envio e localização.
3.4. Rastreio: disponível para todos os envios.
4. Política de Trocas
4.1. Prazo para Troca: 7 dias a partir da entrega.
4.2. Condições: produto em perfeito estado, embalagem original e com todos os acessórios.
4.3. Procedimento: entrar em contato por e-mail ([email protected]), chat online ou WhatsApp.
5. Política de Devoluções
5.1. Prazo para Devolução: 7 dias a partir da entrega.
5.2. Condições: produto em perfeito estado, embalagem original e com todos os acessórios.
5.3. Reembolso: realizado em até 10 dias úteis após recebimento do produto devolvido.
6. Direito de Arrependimento
O consumidor tem direito de arrependimento dentro de 7 dias a partir da entrega, sem penalidades.
7. Responsabilidade
X Insider é responsável pela entrega dos produtos em conformidade com a descrição.
8. Disposições Finais
8.1. Esta política está sujeita às leis brasileiras.
8.2. Qualquer disputa será resolvida por meio de negociação ou via judicial.
8.3. Lei aplicável: Lei nº 8.078/1990.
9. Informações de Contato
E-mail: [email protected]
Telefone: (41)9 8420-4545
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 09:00h as 18:00h.
10. Alterações
X Insider reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento.
Referências Legais
- Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
- Artigo 49: Direito de Arrependimento
- Artigo 18: Responsabilidade do Fornecedor
